Elektrik borcu olanlara yeni kurallar: Elektrik ne zaman kesilecek, ne zaman yeniden bağlanacak?

Elektrik faturalarını ödemeyen tüketiciler için yeni kurallar gündemde. DEDDİE'nin önerisiyle elektrik kesintisi ve yeniden bağlantı işlemlerine belirli süreler getirilecek. Borçluların elektronik ortamda işaretlenmesi ve akıllı sayaç bulunan aboneliklerde elektrik tedarikçisi değişikliğinin 24 saate indirilmesi de planlanıyor.

Yunanistan'da elektrik faturalarını zamanında ödemeyen tüketicileri ilgilendiren yeni düzenlemeler gündeme geldi. Elektrik Dağıtım Şebekesi Operatörü DEDDİE (ΔΕΔΔΗΕ), borç nedeniyle elektrik kesintisi, yeniden bağlantı ve elektrik tedarikçisi değiştirme işlemlerine ilişkin yeni kurallar önerdi.

Atık, Enerji ve Su Düzenleme Kurumu RAAEY (ΡΑΑΕΥ) tarafından kamuoyu görüşüne açılan düzenlemelerin kasım ayı sonuna kadar değerlendirilmesi bekleniyor.

Yeni düzenlemeyle birlikte elektrik borcu bulunan tüketicilerin elektronik ortamda işaretlenmesi, elektrik kesintisi öncesinde uygulanacak sürelerin belirlenmesi ve borcunu ödeyerek yeniden bağlantı talep eden aboneler için daha net bir takvim oluşturulması hedefleniyor.

Elektrik kesilmeden önce tüketiciye 10 gün süre verilecek

Öneriye göre elektrik şirketleri, ödenmemiş borcu bulunan tüketicilerin DEDDİE sisteminde borçlu olarak işaretlenmesini talep edebilecek.

Ancak bu işaretleme işlemi elektriklerin otomatik olarak kesileceği anlamına gelmeyecek. Borçlu olarak kaydedilme ve elektrik bağlantısının kesilmesi birbirinden ayrı işlemler olarak yürütülecek.

Elektrik şirketinin kesinti talebinde bulunabilmesi için tüketicinin borç konusunda bilgilendirilmesinden itibaren en az 10 gün geçmesi gerekecek. Bu süre içerisinde tüketiciye borcunu ödeme veya taksitlendirme imkânı tanınacak.

Borç bu süre içerisinde ödenmez ya da yapılandırılmazsa elektrik şirketi, sayacın devre dışı bırakılması ve aboneliğin sonlandırılması sürecini başlatabilecek.

Elektrik kesintisi için 10 iş günü, yeniden bağlantı için 2 iş günü

Yeni öneride DEDDİE'nin elektrik kesintisi ve yeniden bağlantı işlemlerini tamamlaması için de belirli süreler öngörülüyor.

Buna göre:

- Elektrik kesintisi: DEDDİE, kesinti talebinin kendisine ulaşmasından itibaren 10 iş günü içerisinde işlemi gerçekleştirecek.
- Kesintinin gerçekleştirilememesi: İlk girişimde elektrik kesilemezse, sonraki 5 iş günü içerisinde yeni bir ziyaret planlanacak.
- Elektriğin yeniden bağlanması: Yeniden bağlantı talebinin iletilmesinden itibaren 2 iş günü içerisinde elektrik verilecek.
- İlk yeniden bağlantı girişiminin başarısız olması: Yeni işlem 24 saat içerisinde planlanacak.

Ancak aynı abonelik için başka bir elektrik şirketinden kaynaklanan aktif kesinti talebi veya tespit edilmiş elektrik hırsızlığı bulunması durumunda yeniden bağlantı gerçekleştirilemeyecek.

Borcunu ödeyen tüketicinin işlemleri aynı gün başlatılacak

Düzenleme, borcunu ödeyen veya borcunu taksitlendiren tüketiciler için de yeni bir prosedür getiriyor.

Tüketicinin borçlu olarak işaretlenmesine neden olan durum ortadan kalktığında, elektrik şirketi bu kaydın kaldırılması için DEDDİE'ye bildirim göndermekle yükümlü olacak.

Elektrik daha önce kesilmişse yeniden bağlantı talebi de aynı anda iletilecek. Henüz kesinti yapılmamışsa mevcut kesinti talebi iptal edilecek.

İlgili elektronik kayıt ve işlemlerin aynı gün içerisinde tamamlanması öngörülüyor.

Eski elektrik şirketine borcu olanların durumu ne olacak?

Yeni düzenlemede, elektrik şirketini değiştirerek eski sağlayıcısına borç bırakan tüketiciler için de özel bir uygulama bulunuyor.

Buna göre eski elektrik şirketi, kendisine borç bırakarak başka bir sağlayıcıya geçen tüketicinin DEDDİE sisteminde borçlu olarak işaretlenmesini talep edebilecek.

Ancak eski şirket, yalnızca bu borca dayanarak tüketicinin mevcut elektrik bağlantısının kesilmesini isteyemeyecek. Borç kaydının kaldırılmasından da işaretlemeyi yapan eski şirket sorumlu olacak.

Akıllı sayaç bulunan aboneliklerde şirket değişikliği 24 saate inecek

Düzenlemenin tüketicileri ilgilendiren bir diğer önemli başlığı ise elektrik tedarikçisi değiştirme süreci.

Uzaktan ölçüm yapabilen akıllı sayaçların bulunduğu aboneliklerde şirket değişikliği işleminin tamamlanma süresinin 4 günden 24 saate indirilmesi öneriliyor.

Bu işlemin herhangi bir iş gününde teknik olarak tamamlanabilmesi de planlanıyor.

Alçak gerilim sayaçlarında ise elektrik tedarikçisi değişikliğine ilişkin temsil bildirimlerinin, elektrik tedarik sözleşmesinin imzalanmasından itibaren 15 gün içerisinde yapılması öngörülüyor. Bazı özel durumlar bu sürenin dışında tutulacak.

Tüketicilere ayrıca yaptıkları elektrik şirketi değiştirme başvurusunu iptal edebilme imkânı da tanınacak.

Kaçak elektrik kullanımına karşı denetimler sıkılaşacak

Önerilen düzenlemeler, elektriği kesilen aboneliklerde izinsiz yeniden bağlantı yapılmasının önlenmesine yönelik denetimleri de kapsıyor.

DEDDİE, uzaktan sayaç okuma verilerinden ve yerinde kontrollerden yararlanarak elektrik tüketimini takip edecek.

Uzaktan ölçüm özelliği bulunmayan sayaçlarda, aylık okuma yapılan abonelikler için kesintiden sonraki 10 gün içerisinde kontrol yapılması öngörülüyor. Daha uzun aralıklarla okunan sayaçlarda ise bu süre 30 güne kadar çıkabilecek.

Elektriğin yasal bir yeniden bağlantı işlemi olmadan kullanıldığı tespit edilirse, DEDDİE iki iş günü içerisinde yeniden kesinti işlemi planlayabilecek.

Nihai karar kasım ayı sonunda

DEDDİE'nin hazırladığı değişiklik önerileri, elektrik dağıtım şebekesinin yönetim kuralları ile sayaç temsil ve dönemsel hesaplama prosedürlerinde yapılması planlanan değişiklikleri kapsıyor.

Düzenlemeler RAAEY tarafından kasım ayı sonuna kadar kamuoyu görüşüne açık tutulacak. Nihai kurallar, değerlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından kesinleşecek.