10 binden fazla otel Booking.com’a karşı dava açıyor
Avrupa genelinde 10 binden fazla otel, Hollanda merkezli Booking.com şirketine karşı toplu dava açıyor.
Avrupa genelinde 10 binden fazla otel, Hollanda merkezli Booking.com şirketine karşı toplu dava açıyor. Oteller, çevrim içi seyahat platformunun uyguladığı “en iyi fiyat garantisi” (best price clause) şartları nedeniyle 2004–2024 yılları arasında uğradıkları zararın tazmin edilmesini talep ediyor.
Söz konusu şartlar, otellerin kendi web sitelerinde veya başka platformlarda Booking.com’dan daha düşük fiyat sunmalarını engelliyordu. Bu durumun, Avrupa Birliği rekabet hukukuna aykırı olduğu öne sürülüyor.
AB Mahkemesi: "Uygulama yasa dışı"
Avrupa Adalet Divanı'nın 19 Eylül 2024 tarihli kararında, bu uygulamanın hukuka aykırı olduğu açıkça belirtilmişti. Mahkeme, dijital platformların bu tür bağlayıcı fiyat kurallarına ihtiyaç duymadan da faaliyet gösterebileceğini vurgulamıştı.
Booking.com, söz konusu kararın ardından, AB’nin 2024 tarihli Dijital Pazarlar Yasası gereğince bu şartları platformdan kaldırdı.
Toplu dava Hollanda'da görülecek
Toplu dava süreci, Hotel Claims Alliance tarafından koordine ediliyor ve Avrupa Otelcilik Dernekleri Konfederasyonu HOTREC ile 30’dan fazla ulusal otel derneği tarafından destekleniyor. Dava, Booking.com’un merkezinin bulunduğu Amsterdam’daki bir mahkemede görülecek.
HOTREC Başkanı Alexandros Vassilikos, yaptığı açıklamada şunları söyledi:
“Avrupalı otelciler uzun süredir adil olmayan koşullar ve yüksek maliyetler altında eziliyor. Şimdi birlik olup haklarımızı aramanın zamanı geldi.”
Booking.com vazgeçilmez ama tartışmalı
Tüm eleştirilere rağmen Booking.com, birçok otel için vazgeçilmez bir rezervasyon kanalı olmayı sürdürüyor. HOTREC ve İsviçreli bir otelcilik koleji tarafından hazırlanan 2023 tarihli bir rapora göre, platformun Avrupa’daki pazar payı %71’e ulaşırken, doğrudan otel rezervasyonlarının oranı ise yıllar içinde önemli ölçüde azaldı.
